Condiciones de pago y devoluciones por cancelación

Antes de sumarte a una de nuestras experiencias de viaje, es importante que leas atentamente estas condiciones.

Pagos y Cuotas

Los viajes se abonan en tres cuotas:

1. La primera cuota se paga en concepto de seña para reservar el viaje.  Esta cuota se destina a la reserva anticipada de servicios no reembolsables para el organizador por lo que NO es reintegrable a partir de la conformación del grupo mínimo, pero si 60 días antes de la fecha de inicio del viaje no se conformó ese grupo mínimo, se devolverá al 100%
2. La segunda cuota debe abonarse al momento de conformarse el grupo mínimo.
3. La tercera cuota se abona al momento de emprender el viaje.

Devoluciones por Cancelación

En caso de que la pasajera decida cancelar su viaje luego de abonada la segunda cuota, se aplican las siguientes condiciones de devolución según la antelación con la que se informe la cancelación:

• Cancelación entre 45 y 30 días antes del viaje: se devuelve el 90% de esa segunda cuota.
• Cancelación entre 29 y 15 días antes del viaje: se reintegra el 45% esa segunda cuota.
• Cancelación entre 14 y 7 días antes del viaje: se devuelve el 20% de los importes abonados.
• Cancelación con menos de 7 días de anticipación: no corresponde devolución.

Devolución de la Tercera Cuota (Pago antes de emprender el viaje)

Si la pasajera hubiera anticipado el pago de la tercera cuota (que habitualmente se abona antes de emprender el viaje), dicha suma será devuelta en su totalidad, independientemente del momento de la cancelación. Además, se aplicará el porcentaje de devolución correspondiente sobre la segunda cuota, según la antelación con la que se haya realizado la cancelación.

Suspensión del viaje y aplicación de importes abonados

En caso de que la pasajera decida suspender el viaje en lugar de cancelarlo, los importes abonados no serán devueltos. En cambio, dichos montos se aplicarán como pago a cuenta para el nuevo viaje que la pasajera elija. Para ello, el total abonado se convertirá a dólares estadounidenses según la cotización oficial del día en que se notifique formalmente la suspensión.

Al momento de confirmar la nueva fecha de viaje, el importe en dólares se reconvertirá a pesos argentinos utilizando la cotización oficial vigente ese día. De este modo, la pasajera podrá utilizar el saldo actualizado como pago parcial o total del nuevo viaje seleccionado.

Es importante destacar que este procedimiento se realizará siempre y cuando la pasajera informe la suspensión por WhatsApp y acuerde la nueva fecha de viaje dentro de los 365 días.

En caso de optar por efectuar el viaje en otro momento, se pagará el nuevo viaje en su precio promocional.

Consideraciones Generales

Las devoluciones se procesarán dentro de los 15 días hábiles desde la notificación formal de la cancelación. Para iniciar el proceso, la pasajera deberá comunicarse por los canales oficiales anunciando la cancelación.